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學(xué)校要聞

提升民宿服務(wù)水準(zhǔn)，賦能旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 ——我校承辦陽朔縣民宿管家技能提升培訓(xùn)班

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        在推進(jìn)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍(lán)圖中，陽朔縣，作為桂林世界級旅游城市不可或缺的一環(huán)，正全力深化旅游服務(wù)的內(nèi)涵與外延，特別是在民宿這一旅游體驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)上，更是傾注了前所未有的心力。2024年7月2日，一場旨在優(yōu)化旅游服務(wù)生態(tài)、強(qiáng)化服務(wù)意識、并全方位提升民宿管理與服務(wù)水準(zhǔn)的技能提升的學(xué)習(xí)培訓(xùn)圓滿落幕。這不僅標(biāo)志著陽朔縣在民宿行業(yè)人才培育上的重大投入，也是桂林乃至全國旅游產(chǎn)業(yè)升級路徑上的一次創(chuàng)新探索與實(shí)踐。
        本次培訓(xùn)班，由陽朔縣總工會、陽朔縣文化廣電體育和旅游局、陽朔縣民宿與精品酒店協(xié)會聯(lián)合策劃組織，桂林市職工大學(xué)與桂林市第二技工學(xué)校攜手承辦。活動匯聚了來自48家民宿酒店的80名精英管家，共同開啟了一段學(xué)習(xí)與成長的旅程。陽朔縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及我校領(lǐng)導(dǎo)出席開班儀式，彰顯了對此次培訓(xùn)的高度重視與殷切期望。

        面對旅游市場日益多元化的需求，陽朔民宿行業(yè)積極探索，力求在服務(wù)模式上實(shí)現(xiàn)突破，在服務(wù)品質(zhì)上追求卓越。培訓(xùn)班精心策劃了一系列課程，從賓客體驗(yàn)的深度挖掘到服務(wù)設(shè)計的匠心獨(dú)運(yùn)，從營銷策略的創(chuàng)新實(shí)踐到前臺接待的藝術(shù)展現(xiàn)，再到危機(jī)公關(guān)與投訴管理的智慧應(yīng)對，全方位、多角度地提升民宿管家的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力，努力培養(yǎng)一支具備高度職業(yè)素養(yǎng)、敏銳市場洞察力和卓越服務(wù)能力的民宿管理隊(duì)伍。
  
        通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，民宿管家們將更加精準(zhǔn)地把握游客需求，提供更加細(xì)膩入微、個性化的服務(wù)體驗(yàn)；同時，他們也將掌握先進(jìn)的營銷手段，有效拓寬市場邊界，增強(qiáng)民宿品牌的競爭力與影響力。在面對突發(fā)狀況時，他們能迅速反應(yīng)，妥善處理，確保民宿的良好口碑與品牌形象不受損害。

        我校作為承辦單位，充分發(fā)揮了職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，為培訓(xùn)班提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和周到的服務(wù)保障，為陽朔縣民宿行業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新活力與動能。我們相信，此次培訓(xùn)班的成功舉辦，將有力推動陽朔縣民宿服務(wù)品質(zhì)的全面提升，為游客帶來更加難忘的旅行體驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固陽朔作為桂林世界級旅游城市先導(dǎo)區(qū)的地位，為旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。

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